Preguntas frecuentes
¿Dónde están ubicados o se piden?
¿Cómo rastreo mi pedido?
Al hacer la compra se piden datos de contacto, que pueden ser o bien el email o bien el teléfono. El número de guía o de rastreo se envía automáticamente a ese medio de contacto, normalmente el email.
Si no ha recibido esa información con el número de guía, puede deberse a varios motivos. Pudo haber un error de escrita en el email o teléfono. También, muchos servidores de email como Gmail, en ocasiones clasifican nuestro email como publicidad y por tanto no aparece en su bandeja principal, sino en la de Promociones o Spam.
En cualquier caso, si el pago está hecho, el pedido está procesado, no se preocupe, y puede contactar con nosotros para pedirnos información sobre el rastreo. Al hacerlo por favor indíquenos su número de pedido (de 4 cifras, por ejemplo: #2500). Si no sabe su número de pedido, indíquenos el nombre completo con el que hizo la compra y el email/teléfono que puso de contacto.
Contacto:
Email:
lamareabajamexico@gmail.com